Zasady współpracy

Zamówienie / dostawa:
Obsługa zamówień w HIESTAND Polska działa 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę (zgodnie z wytypowanymi trasami dostaw). Przyjmujemy zamówienia telefoniczne i dokładnie planujemy dystrybucję produktów.

Zamówienia za pośrednictwem faksu i telefonu przyjmujemy każdego dnia od 8:00 do 16:00. Złożenie zamówienia po tym czasie jest możliwe jedynie w wyjątkowych sytuacjach pod alarmowym numerem telefonu.

Dział Obsługi Klienta telefon	+48 22 755 77 11
Dział Obsługi Klienta faks	+48 22 755 77 17
Telefon alarmowy	+48 606 777 111
E-mail	zamowienia@hiestand.pl

Godziny pracy: 08.00-18.00

Dzięki doskonale zorganizowanej sieci magazynów we wszystkich największych polskich miastach jesteśmy w stanie zrealizować każde zamówienie w ciągu tygodnia.

Przyjmujemy jedynie zwroty produktów mrożonych, które nie uległy rozmrożeniu. Reklamacje dostaw powinny być zgłaszane bezpośrednio po zauważeniu uszkodzenia towaru.

Wartość minimalnego zamówienia:
 

• Minimalna wartość zamówienia dla klientów zamawiających produkty mrożone na terenie całej Polski to: 250 PLN netto
• Minimalna wartość zamówienia dla klientów zamawiających produkty świeże w Warszawie i okolicach to: 60 PLN netto

Ceny:
Cenniki zawierają ceny netto. Rezerwujemy sobie prawo do zmiany cen.

Przechowanie:
Produkty głęboko mrożone muszą być przechowywane w temperaturze nie wyższej niż -18 °C (łańcuch mrożenia nie może być przerwany). Po rozmrożeniu produkty nie mogą być ponownie zamrożone. HIESTAND Polska nie odpowiada za zniszczenia produktów powstałe w wyniku nie zastosowania się do tych zasad.

Asortyment:
Rezerwujemy sobie prawo do wprowadzania zmian w asortymencie.